Enviament
Darrera actualització: 21 de novembre 2025
1. Abast Aquesta política regula els enviaments d'obres d'art i productes adquirits a la botiga online de SENART GALLERY SL (www.galeriasilviasennacheribbo.com). S'aplica a totes les comandes realitzades per clients nacionals i internacionals.
2. Zones d'enviament
Espanya peninsular: enviament estàndard disponible.
Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla: consulteu costos addicionals.
Resta de la Unió Europea: tramesa disponible segons condicions indicades.
3. Terminis i adreça de lliurament
La mercaderia serà enviada a l'adreça de lliurament indicada pel comprador al
formulari corresponent.
Terminis estimats de lliurament:
Espanya (excepte les Balears, les Canàries, Ceuta i Melilla): 2 a 5 dies feiners.
Resta de països de la Unió Europea: 5 a 7 dies feiners.
Estats Units: 7 a 15 dies laborables.
Aquests terminis són estimacions de servei i no constitueixen garantia de lliurament a
data concreta.
Per a enviaments internacionals dins de la UE, es realitzarà una estimació del cost de
transport i s'enviarà al comprador un pressupost si ho demana.
Alternativament, el client pot utilitzar la seva pròpia companyia de transport per
recollir l'obra a les instal·lacions de la galeria, sempre que faciliti els registres de
tramesa que acreditin l'exportació de l'obra.
Totes les despeses derivades de l'exportació, com a càrrecs per despatx de duanes, taxes i impostos locals, aniran a càrrec del comprador.
4. Embalatge i transport
La galeria garanteix el perfecte estat de les obres en el moment de la recollida a
les instal·lacions, on es comprova la conservació abans d'embalar-les amb
estàndards professionals de protecció.
Els enviaments es fan a través d'empreses de transport de referència o
especialitzades en obres dart.
5. Recepció i reclamacions
Si transcorren els terminis de lliurament estimats i la mercaderia no ha estat lliurada, i
no hi ha incidència notificada, el comprador haurà d'informar a la galeria per e-mail
sense demores, en un termini raonable.
Correspon al comprador comprovar l'estat de la comanda en rebre'l i presentar-lo
qualsevol reclamació en un termini màxim de 48 hores des de la recepció.
Un cop transcorregut aquest termini, la galeria no es responsabilitza de possibles incidències.
Un cop lliurat el producte, la responsabilitat de l'obra passa al comprador.
6. Costos d'enviament
Els costos es calculen segons pes, dimensions, valor de la comanda i destí.
S'indicaran de manera transparent abans de la confirmació de la comanda.
El client accepta pagar aquests costos en confirmar la compra.
7. Enviaments internacionals i duanes
Per a comandes el lliurament de les quals hagués de produir-se fora d'Espanya, el Client és
responsable del pagament de qualsevol impost, aranzel o taxa duanera aplicable.
La galeria no es fa responsable de retards, retencions o costos addicionals derivats de duanes.
8. Modificació de la política d'enviaments
SENART GALLERY SL es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis en normativa, costos de transport o serveis. Qualsevol canvi serà publicat al lloc web amb la data dúltima actualització.